Términos del servicio
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de La Volcana, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio.
2. Productos
La Volcana comercializa productos inspirados en la fauna y biodiversidad colombiana.
Las fotografías y descripciones buscan representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color debido a las configuraciones de pantalla de cada dispositivo.
3. Precios
Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).
La Volcana podrá modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
4. Proceso de compra
La compra se considera confirmada una vez el pago haya sido aprobado por la plataforma de pagos correspondiente.
La Volcana se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores técnicos evidentes o situaciones que impidan cumplir adecuadamente la orden.
5. Métodos de pago
Aceptamos los medios de pago habilitados en la tienda al momento de la compra.
La información financiera es procesada directamente por proveedores especializados y seguros. La Volcana no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Envíos
Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a La Volcana.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías se gestionarán de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio es propiedad de La Volcana o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.
9. Limitación de responsabilidad
La Volcana no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales del servicio, fallos tecnológicos, errores de terceros o eventos de fuerza mayor.
10. Modificaciones
La Volcana podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes comunicarte a través de los canales oficiales de atención publicados en la tienda.